小編今天將會指導(dǎo)大家當(dāng)自己的steam賬戶被他人盜取、賬戶密碼丟失、手機(jī)令牌丟失的情況下，如果有效地通過申訴找回自己的賬戶。

【步驟一】

進(jìn)入Steam客服頁面 https://help.steampowered.com/zh-cn/

選擇紅框中的選項(xiàng)

【步驟二】

根據(jù)自己的情況，選擇相應(yīng)的內(nèi)容。

賬戶被盜或者密碼丟失一般情況下選擇第一個(gè)紅框中選項(xiàng)即可。

【步驟三】

選擇紅框中選項(xiàng)

【步驟四】

輸入自己的賬戶名稱(登錄ID，不是個(gè)人昵稱)、綁定的電子郵箱、或者綁定的手機(jī)號均可，之后點(diǎn)擊搜索。

【步驟五】

之后會出現(xiàn)下圖內(nèi)容，可以根據(jù)自己手機(jī)令牌情況進(jìn)行選擇。

情況1：手機(jī)令牌可以使用

如果手機(jī)令牌仍舊可以使用，請輸入手機(jī)app手機(jī)令牌頁面的救援代碼，之后按步驟即可找回。

情況2：手機(jī)令牌無法使用

手機(jī)令牌無法使用時(shí)，下一步會嘗試通過綁定的手機(jī)號進(jìn)行找回。

如果之前綁定的手機(jī)號仍舊可以使用，按步驟短信驗(yàn)證找回即可。

如果之前綁定的手機(jī)號不能使用，點(diǎn)擊“我不再能使用此手機(jī)號碼”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟六】

當(dāng)手機(jī)號也不能使用時(shí)，Steam會嘗試郵箱找回方式。

如果之前綁定的郵箱仍舊能使用，通過郵箱按步驟找回即可。

如果之前綁定的郵箱不能使用了，點(diǎn)擊“我不再能使用此電子郵件地址”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟七】

當(dāng)令牌、手機(jī)號、郵箱都不能用來找回賬戶時(shí)，直接點(diǎn)擊紅框中內(nèi)容，進(jìn)入寫信申訴流程。

郵件地址”。進(jìn)入下一步驟。

【步驟八】

進(jìn)入寫信申訴流程后，紅框中內(nèi)容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區(qū)域。它們將會大幅度提高申訴成功的幾率。

能使用了，點(diǎn)擊“我不再能使用此電子

其中，“請盡量詳盡地描述您遇到的問題”欄目下，一定要通過中文將自己遇到的問題完整地寫下來。

并且如果之前有使用過Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯(lián)支付等等功能進(jìn)行過游戲購買或者賬戶錢包充值時(shí)，一定要盡量多地把相應(yīng)的訂單編號在結(jié)尾列出來。對相應(yīng)的訂單進(jìn)行截圖并通過“瀏覽文件”選項(xiàng)上傳上來，也是必不可少的。

在此，我也編寫了一份比較有效的申訴內(nèi)容模板供大家參考：

您好，

我的賬戶之前被盜了/密碼丟失了，并且通過郵箱、手機(jī)令牌、手機(jī)號均無法有效地找回，因此來尋求您的幫助。

為了證明這個(gè)賬戶是屬于我的，我在這里也提供了一些之前的購買記錄供您查閱。

我的賬戶ID為：__________

曾經(jīng)的購買記錄1：

購買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費(fèi)方式)

訂單編號________(去相應(yīng)付款工具的消費(fèi)記錄中進(jìn)行查閱)

購買時(shí)間________

曾經(jīng)的購買記錄2：

購買方式________(微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等等，即繳費(fèi)方式)

訂單編號________(去相應(yīng)付款工具的消費(fèi)記錄中進(jìn)行查閱)

購買時(shí)間________

請您幫助找回的我的賬戶，十分感謝!

此外，客服一般會在2-14天內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，如果兩周后仍舊沒有回復(fù)信件，可以考慮重新申訴。

以上是小編為所有玩家分享的steam賬號找回的相關(guān)操作，還希望能幫助大家。

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