很多小伙伴荒野行動(dòng)賬號(hào)被凍結(jié)了，跑去網(wǎng)易賬號(hào)修復(fù)支持中心https://mima.163.com/nie/解封，可是卻發(fā)現(xiàn)申訴失敗了，那么，這是為什么呢?怎么辦呢?感興趣的小伙伴趕緊來看看吧~

荒野行動(dòng)凍結(jié)封號(hào)申訴失敗是什么原因?

荒野行動(dòng)賬號(hào)被凍結(jié)封號(hào)后申訴失敗是什么原因?

這個(gè)就是游戲賬號(hào)被凍結(jié)之后出現(xiàn)的頁(yè)面，手機(jī)端直接進(jìn)行官方申訴就可以了，pc端稍微麻煩一點(diǎn)。

申訴失敗原因1：你們提供的電話號(hào)碼不能正常的接收短信或者電話。

解決辦法：請(qǐng)準(zhǔn)備一個(gè)可以正常收發(fā)短信，且能正常通話的手機(jī)號(hào)碼，用于接收修復(fù)處理進(jìn)度及工作人員必要時(shí)與您電話溝通確認(rèn)帳號(hào)問題!未提交過申請(qǐng)的用戶，或者提交過遇到問題。

申訴失敗原因2：申訴拍攝的身份證不清晰，或者是虛假身份證，還有一種就是身份證的有效時(shí)間過期!

解決辦法：請(qǐng)查看幫助指引請(qǐng)準(zhǔn)備您本人真實(shí)有效的身份證圖片正反兩面，可通過較高像素手機(jī)拍攝上傳!(請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)身份證清晰、在有效期內(nèi)、否則無(wú)法修復(fù)通過)

申訴失敗原因3：審核完畢之后沒有重新登錄賬號(hào)進(jìn)行更改賬號(hào)密碼或者是其他安全資料~

解決辦法：如修復(fù)請(qǐng)求通過，您必須重新登錄【帳號(hào)修復(fù)中心--處理結(jié)果查詢】，通過結(jié)果引導(dǎo)的方式對(duì)帳號(hào)重置安全資料，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)修改密碼或修改帳號(hào)信息，請(qǐng)務(wù)必注意!

申訴失敗原因4：提交修復(fù)的時(shí)候使用的不是同一個(gè)郵箱賬號(hào)!

解決辦法：提交修復(fù)時(shí)請(qǐng)使用通行證郵箱提交，請(qǐng)勿使用通行證綁定的別名郵箱提交，帳號(hào)修復(fù)中心暫不支持別名郵箱修復(fù)。

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