螞蟻集團(tuán)在今天進(jìn)行公布了關(guān)于2021年的螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)消保專項(xiàng)行動(dòng)中，累計(jì)發(fā)送了關(guān)于理性消費(fèi)提醒的1.6億條，其中借唄中還支持著用戶進(jìn)行自助的下調(diào)額度，平均都下降了11.3%，下面973游戲網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)詳細(xì)具體的介紹一起來(lái)看看吧。

1月18日消息，今日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布“螞蟻315”2021年度報(bào)告稱，2021年螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)消保專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”，從平臺(tái)責(zé)任、產(chǎn)品體驗(yàn)等6方面入手，總計(jì)推出30多項(xiàng)舉措。

報(bào)告顯示，花唄累計(jì)發(fā)送理性消費(fèi)提醒1.6+億條，使用該功能用戶平均賬單金額下降5%。借唄支持用戶自主下調(diào)額度，使用該功能用戶平均借款余額下降11.3%。AI反詐日均風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警50萬(wàn)人次。

產(chǎn)品體驗(yàn)方面，上線用戶保護(hù)中心，用戶訪問(wèn)累計(jì)7000 萬(wàn)+下架70款用戶不滿意產(chǎn)品和小程序；升級(jí)首頁(yè)管理功能，卡片可關(guān)閉，首頁(yè)更清爽。

規(guī)范平臺(tái)營(yíng)銷方面，營(yíng)銷彈窗日均減少超70%，處罰下線違規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)約100個(gè)，治理套路卡券、規(guī)范支付廣告投放等。

關(guān)注特殊人群方面，開通暖洋洋熱線，65歲以上老人直達(dá)人工服務(wù)；上線長(zhǎng)輩模式，字大更簡(jiǎn)單，線下志愿者“藍(lán)馬甲”服務(wù)老人20萬(wàn)人次；上線視障用戶“揮一揮”驗(yàn)證碼，加入國(guó)家級(jí)無(wú)障礙專利開放工作組。

隱私保護(hù)方面，上線簡(jiǎn)版隱私權(quán)政策，方便用戶理解；優(yōu)化個(gè)性化推薦及個(gè)性化廣告關(guān)閉入口；展示個(gè)人信息收集清單、個(gè)人信息共享清單；完善個(gè)人信息保護(hù)“守門人”體系。

規(guī)范平臺(tái)秩序方面，推出“防跑路套餐”能力，防范預(yù)付費(fèi)陷阱；升級(jí)《惡意營(yíng)銷處罰細(xì)則》，杜絕隱瞞活動(dòng)規(guī)則等。