7月15日消息，抖音已經(jīng)開始嘗試推出餐飲的即時(shí)配送服務(wù)，目前這一功能叫做“團(tuán)購配送”，這代表著抖音本地生活服務(wù)已從到店團(tuán)購向到家團(tuán)購進(jìn)行探索，這同時(shí)也意味著對(duì)于外賣行業(yè)而將再次迎來一位重磅級(jí)玩家。從實(shí)際體驗(yàn)來看，用戶可在支持這一服務(wù)的店里選擇所需的商品，然后填寫地址、支付訂單，打包費(fèi)和配送費(fèi)都會(huì)自動(dòng)算入最后的支付金額中。此外，抖音也支持常規(guī)的“號(hào)碼保護(hù)”“自定義配送時(shí)間”等服務(wù)，同時(shí)也支持優(yōu)惠券、抖音支付立減等形式的折扣。

目前來看，該功能與常見的美團(tuán)、餓了么等配送方式不同的地方在于，抖音沒有自己的配送團(tuán)隊(duì)，所以商家仍然需要依靠其他三方配送，比如聯(lián)系閃送、達(dá)達(dá)等平臺(tái)。所以，商家配送中不支持退款，特殊情況則需聯(lián)系客服處理。

也就是說，當(dāng)你下單后，商家會(huì)找一位騎手將你購買的美食送到家，總的來看整個(gè)交易流程與在外賣平臺(tái)上點(diǎn)餐無太大差異，但嚴(yán)格來說該服務(wù)還處于外賣服務(wù)的雛形階段。

抖音曾在去年7月推出了名為“心動(dòng)外賣”的聚合服務(wù)，并在抖音app內(nèi)上線了外賣小程序，而且“心動(dòng)外賣”也已經(jīng)在2021年10月獲得登記批準(zhǔn)，但實(shí)際上該應(yīng)用在兩個(gè)月的內(nèi)測(cè)過后再無其他新動(dòng)作。

此外，抖音還曾嘗試過在帶貨直播中加入外賣的形式，通過主播向用戶推薦外賣，但這些測(cè)試的外賣服務(wù)到目前為止均未上線。