“雙11”商品價格打折優(yōu)惠力度大，讓不少消費者擔心商家服務也將大打折扣。

不過，從天貓、京東、亞馬遜等電商了解到，七天無理由退換在“雙11”大促期間依然適用，售后服務規(guī)則較平日并無差異。相信很多小伙伴看到這里，就問了，那么能退貨的話，退貨郵費誰出呢？

在某單個商品月銷量超15000件的嬰幼兒濕巾品牌界面中，商家明確可以提供七天無理由退換服務，但也設置了相應條件，即“包裝完好且不影響二次銷售的商品”。

根據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，七類性質商品不適用七日無理由退貨，其中之一就是“一經激活或者試用后價值貶損較大的商品”。

那七天無理由退換的運費該誰承擔?

上述暫行辦法明確，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。

經營者與消費者另有約定的，按照約定。

消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨后已不能達到免運費活動要求的，網絡商品銷售者在退款時可以扣除運費。

根據天貓的規(guī)定，如果是商品質量問題，收到的貨物與網上描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由賣家承擔。